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合計金額が11,000円以上のご注文の場合、日本全国送料無料で商品をお届けします。

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配送料について

  • 全国一律
    1,200円（+税）
    合計金額が11,000円以上のご注文の場合、日本全国送料無料

    ※離島及び一部の地域は別途追加料金をいただく場合がございます。
    ※沖縄は離島料金扱いとなります。
    60サイズ(S箱)以下の場合：￥2,000(+税)
    80サイズ(M箱)の場合：￥3,400(+税)
    100サイズ(L箱)の場合：￥4,600(+税)
    160サイズの場合 : ￥6,800(+税)

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  • 在庫がある商品
    ご注文から1週間以内に発送を行います。
    土・日・祝日・弊社規定の夏季休業及び年末年始のご注文は、翌営業日以降に順次発送となります。
    連休やお中元・お歳暮シーズンなど配送業者の都合により多少前後する場合がございます。
  • 品切れの場合
    ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせて頂きますのでご了承ください。

キャンセル・返品・交換について

ご注文商品の返品・交換については、未使用かつ到着後７日以内であれば次の場合に限り対応させて頂きます。

  • 初期不良
  • 配送中に破損した場合（商品保護のための商品パッケージ等の破損は対象外となります）
  • 弊社の手違いによる品違い等

※ 画像の色目については当方の不備として扱っておりません。また、製品の仕様やカラーリングは掲載写真のものから予告なく変更となる場合がございます。色などについてより詳しくお知りになりたい場合は、 お買い上げ前にお気軽にお問い合わせくださいませ。

以上が認められた場合、交換又は返品にて対応させて頂きます。
なお、下記項目に該当する商品の返品（返金）・交換はお受けできません。

  • 1度でもご使用になられた商品
  • 到着から8日以上経過した商品
  • お客様の過失による商品の汚損・破損の生じた商品
  • お客さまが加工されカスタマイズされた商品。修理・クリーニング等された商品
  • ページ上の画像と実物との若干のイメージ違い（色も含む）
  • お客様のご都合による、サイズ交換
  • 商品パッケージ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

【キャンセル・返品・交換に関するお問合せ】
RAEN カスタマーセンター
raen_ec@canvascoltd.jp

特定商取引法に基づく表記

販売業者　株式会社キャンバス

運営統括責任者名　平林 彰 

郵便番号　1350022

住所　東京都江東区三好3-8-2 3F

商品代金以外の料金の説明　販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。

申込有効期限　ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

不良品　商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

販売数量　各商品ページにてご確認ください。

引渡し時期　ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。

お支払い期限　当方からの確認メール送信後7日以内となります。

返品期限　商品到着後７日以内とさせていただきます。

返品送料　お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

サービス名　RAEN

電話番号　03-5639-9669

公開メールアドレス　raen_ec@canvascoltd.jp

ホームページアドレス　https://raenoptics.jp